如何提升商品体验分
发布时间:2022-01-12 12:03

先看下抖音小店官方的解释:

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通过这张图我们就可以看出,如果商品体验分是和品质退货率、差评率挂钩的,那如果我们想提高我们的商品体验分就必须降低我们的差评率和品质退货率。


那如何降低差评率?


现在常用的方法主要是从选品、主播引导或者通过S单来稀释,其中最重要的就是选品和主播的口碑,如果你的品足够好、主播的口碑足够好,基本上这两个就可以把你的差评率拉的很低,当然这个概率是无法控制每天的好评数到底有多少的,最好的办法就是建鱼塘每天去补单稀释。


如何降低品质退货率?


之前看很多人都说降低品质退货率的时候让买家在申请退货的时候理由选七天无理由或其他,但是品质退货率真实的计算是以顾客第一次申请退货的理由来算的,如果第一次顾客申请退货理由是因为品质退货来决定的,就算你让他撤销再换理由,这个也会算在品质退货率之内。


降低品质退货率最好的办法就是把品选好,只要你的品足够好,那你的品质退货率就会很低。



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